УФССП по Ленобласти разъяснила, как защититься от незаконных действий коллекторов
Замруководителя ведомства рассказала о допустимых способах взаимодействия с должниками и куда жаловаться на нарушения.
Федеральная служба судебных приставов по Ленинградской области ведет системную работу по пресечению нарушений со стороны недобросовестных кредиторов и коллекторских агентств. Заместитель руководителя УФССП России по ЛО Анна Гаврилова разъяснила гражданам алгоритм действий в случае незаконных действий при взыскании долга.
Законные рамки для взаимодействия
Закон строго регламентирует частоту и способы контактов с должником:
1. Личные встречи: не более одного раза в неделю.
2. Телефонные звонки: не чаще одного раза в день и двух раз в неделю.
3. Сообщения (SMS, e-mail, мессенджеры): до двух раз в сутки и четырех раз в неделю.
Взаимодействие допускается через личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированные системы, почтовую рассылку, интернет-сообщения и портал «Госуслуги».
1. Угрозы жизни, здоровью, а также уничтожения или повреждения имущества.
2. Психологическое давление на должника и членов его семьи.
3. Действия и высказывания, унижающие честь и достоинство.
4. Введение в заблуждение относительно суммы долга, его правовой природы или сроков погашения.
При нарушении этих правил УФССП рекомендует:
1. Фиксировать все нарушения: записывайте телефонные разговоры, сохраняйте скриншоты переписок, SMS-сообщения, письма с конвертами, запрашивайте детализацию звонков у оператора связи.
2. Обратиться с жалобой в УФССП России по Ленинградской области одним из способов:
- почтовый адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Большой пр. В.О., д. 80, лит. Б.
- онлайн-приемная на официальном сайте: r47.fssp.gov.ru.
- телефоны отдела контроля: 8 (812) 630-34-04, 630-35-03, 630-34-38.
В обращении необходимо указать наименование организации-взыскателя, номера телефонов, ФИО звонивших сотрудников, а также приложить все доказательства нарушений. По каждой жалобе проводится проверка.
Проверить, является ли коллекторская организация профессиональной и внесенной в государственный реестр, можно на сайте ФССП России в разделе «Сервисы» fssp.gov.ru/iss/sveden...
По материалам пресс-службы УФССП по Ленинградской области
Рекомендуемые новости
ЮИДовцы призвали пешеходов «засветиться»
23 октября 2025Сотрудники отдела Госавтоинспекции ОМВД России по Кировскому району совместно с отрядом юных инспекторов движения «Светофор» из Шлиссельбургской школы провели профилактическую акцию «Пешеход, засветись!». Мероприятия прошли вблизи образовательной организации и были направлены на повышение безопасности пешеходов в темное время суток.
ГИМС напоминает судоводителям об основаниях для задержания маломерных судов
14 октября 2025Сотрудники Кировского отделения Центра ГИМС Главного управления МЧС России по Ленинградской области информируют владельцев маломерных судов о нарушениях, влекущих за собой отстранение от управления и помещение плавсредства на специализированную стоянку.
«Ночной страж» для семьи: как пожарный извещатель может спасти жизнь во сне
13 октября 2025В Кировском районе продолжается социальная акция «Пожарный извещатель в каждый дом». На прошлой неделе сотрудники МЧС России – инспекторы Нина Казарцева и Эдгар Степанян – побывали в гостях у многодетных семей города Кировска, чтобы не только поговорить о безопасности, но и подарить им надёжную защиту – автономные дымовые пожарные извещатели
Школьникам Шлиссельбурга рассказали о безопасности на воде
07 октября 2025Сегодня, 7 октября, поисково-спасательный отряд города Шлиссельбурга распахнул свои двери для учащихся пятого класса первой городской школы. Мероприятие было направлено на знакомство подрастающего поколения с профессией спасателя и обучение ключевым правилам поведения у воды.
В Кировском районе определили лучшую дружину юных пожарных
02 октября 202530 сентября в спортивно-зрелищном комплексе г. Кировска состоялись юбилейные, десятые по счёту, соревнования среди дружин юных пожарных. За звание лучшей боролись 8 команд из образовательных учреждений района.
Как спасти жизнь ребёнка? Научит «Школа первой помощи детям»
30 сентября 202523 сентября в коворкинг-центре «Кредо» собрались десятки кировчан, чтобы научиться самому главному — спасать жизни детей. Здесь состоялась очень важная и практическая «Школа первой помощи детям», где каждый участник получил уникальные знания и навыки на случай чрезвычайной ситуации.
В Кировске прошёл личный приём граждан по вопросам пожарной безопасности
29 сентября 2025В отделе надзорной деятельности и профилактической работы Кировского района состоялся плановый личный приём граждан. Мероприятие прошло в рамках организации работы с обращениями населения в системе МЧС России.
Уступи дорогу поездам!
27 сентября 2025На экскурсии по правилам: мгинские первоклассники усвоили урок безопасности на железной дороге.