УФССП по Ленобласти разъяснила, как защититься от незаконных действий коллекторов
Замруководителя ведомства рассказала о допустимых способах взаимодействия с должниками и куда жаловаться на нарушения.
Федеральная служба судебных приставов по Ленинградской области ведет системную работу по пресечению нарушений со стороны недобросовестных кредиторов и коллекторских агентств. Заместитель руководителя УФССП России по ЛО Анна Гаврилова разъяснила гражданам алгоритм действий в случае незаконных действий при взыскании долга.
Законные рамки для взаимодействия
Закон строго регламентирует частоту и способы контактов с должником:
1. Личные встречи: не более одного раза в неделю.
2. Телефонные звонки: не чаще одного раза в день и двух раз в неделю.
3. Сообщения (SMS, e-mail, мессенджеры): до двух раз в сутки и четырех раз в неделю.
Взаимодействие допускается через личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированные системы, почтовую рассылку, интернет-сообщения и портал «Госуслуги».
1. Угрозы жизни, здоровью, а также уничтожения или повреждения имущества.
2. Психологическое давление на должника и членов его семьи.
3. Действия и высказывания, унижающие честь и достоинство.
4. Введение в заблуждение относительно суммы долга, его правовой природы или сроков погашения.
При нарушении этих правил УФССП рекомендует:
1. Фиксировать все нарушения: записывайте телефонные разговоры, сохраняйте скриншоты переписок, SMS-сообщения, письма с конвертами, запрашивайте детализацию звонков у оператора связи.
2. Обратиться с жалобой в УФССП России по Ленинградской области одним из способов:
- почтовый адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Большой пр. В.О., д. 80, лит. Б.
- онлайн-приемная на официальном сайте: r47.fssp.gov.ru.
- телефоны отдела контроля: 8 (812) 630-34-04, 630-35-03, 630-34-38.
В обращении необходимо указать наименование организации-взыскателя, номера телефонов, ФИО звонивших сотрудников, а также приложить все доказательства нарушений. По каждой жалобе проводится проверка.
Проверить, является ли коллекторская организация профессиональной и внесенной в государственный реестр, можно на сайте ФССП России в разделе «Сервисы» fssp.gov.ru/iss/sveden...
По материалам пресс-службы УФССП по Ленинградской области
Рекомендуемые новости
Уроки безопасности от сотрудников Госавтоинспекции
10 сентября 2025В рамках профилактического мероприятия «Внимание - дети!», которое проходит на территории Кировского района Ленинградской области с 8 по 11 сентября, автоинспекторы посетили образовательные учреждения посёлков Молодцово и Мга.
Профилактика правонарушений среди подростков – на особом контроле
10 сентября 2025Межведомственная рабочая группа провела плановые визиты в школы Кировского района.
«ПервоКлассная декада безопасности» стартовала в Ленобласти
04 сентября 2025Акция от Леноблпожспаса нацелена, прежде всего, на первоклашек, которые со 2 по 12 сентября будут знакомиться с основами пожарной безопасности и историей пожарной охраны своего региона. Занятия будут проходить на базе выставочной экспозиции «История пожарной охраны Ленинградской области» в Кировске.
Огнеборцам — с благодарностью!
04 августа 2025Правление и жители СНТ “Победа” выражают искреннюю благодарность сотрудникам 127-й пожарной части за профессионализм и скорость при тушении пожара. Происшествие случилось 11 июля на 11-й линии.
Безопасность жителей на первом месте!
30 июля 2025В Назии состоялась рабочая встреча, в которой приняли участие активисты добровольной народной дружины (ДНД) Назиевского отдела, сотрудники ОМВД и руководство ДНД «Легион» по Кировскому району.
Более 115 миллионов подарили мошенникам — как не попасть на их удочку?
26 июля 2025К сожалению, жители Кировского района не перестают переводить миллионы рублей хитрым аферистам. Мошенники то полицейским представятся, то сотрудником банка и говорят убедительно. Чтобы не попасть в их ловушку, сегодня в «Фортуне» провели информационно-просветительское мероприятие.
День правовых знаний для «Отрады»
19 июня 202518 июня в летнем лагере «Отрада» при школе № 2 прошёл День правовых знаний — для ребят от 7 до 12 лет провели серию лекций об основах безопасного поведения летом.
Детская безопасность - в руках взрослых!
18 июня 2025В рамках проведения профилактического мероприятия «СИМ», а также дополнительных мер по предупреждению детского дорожно-транспортного травматизма в летний период сотрудники Госавтоинспекции Кировского района ЛО посетили детские летние оздоровительные лагеря.