УФССП по Ленобласти разъяснила, как защититься от незаконных действий коллекторов
Замруководителя ведомства рассказала о допустимых способах взаимодействия с должниками и куда жаловаться на нарушения.
Федеральная служба судебных приставов по Ленинградской области ведет системную работу по пресечению нарушений со стороны недобросовестных кредиторов и коллекторских агентств. Заместитель руководителя УФССП России по ЛО Анна Гаврилова разъяснила гражданам алгоритм действий в случае незаконных действий при взыскании долга.
Законные рамки для взаимодействия
Закон строго регламентирует частоту и способы контактов с должником:
1. Личные встречи: не более одного раза в неделю.
2. Телефонные звонки: не чаще одного раза в день и двух раз в неделю.
3. Сообщения (SMS, e-mail, мессенджеры): до двух раз в сутки и четырех раз в неделю.
Взаимодействие допускается через личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированные системы, почтовую рассылку, интернет-сообщения и портал «Госуслуги».
1. Угрозы жизни, здоровью, а также уничтожения или повреждения имущества.
2. Психологическое давление на должника и членов его семьи.
3. Действия и высказывания, унижающие честь и достоинство.
4. Введение в заблуждение относительно суммы долга, его правовой природы или сроков погашения.
При нарушении этих правил УФССП рекомендует:
1. Фиксировать все нарушения: записывайте телефонные разговоры, сохраняйте скриншоты переписок, SMS-сообщения, письма с конвертами, запрашивайте детализацию звонков у оператора связи.
2. Обратиться с жалобой в УФССП России по Ленинградской области одним из способов:
- почтовый адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Большой пр. В.О., д. 80, лит. Б.
- онлайн-приемная на официальном сайте: r47.fssp.gov.ru.
- телефоны отдела контроля: 8 (812) 630-34-04, 630-35-03, 630-34-38.
В обращении необходимо указать наименование организации-взыскателя, номера телефонов, ФИО звонивших сотрудников, а также приложить все доказательства нарушений. По каждой жалобе проводится проверка.
Проверить, является ли коллекторская организация профессиональной и внесенной в государственный реестр, можно на сайте ФССП России в разделе «Сервисы» fssp.gov.ru/iss/sveden...
По материалам пресс-службы УФССП по Ленинградской области
Рекомендуемые новости
В Кировске прошла ярмарка «В ритме ситцевых узоров»
26 сентября 2025В Районном Центре дополнительного образования в Кировске прошла масштабная ярмарка «В ритме ситцевых узоров», демонстрирующая народные промыслы и традиции. На открытой территории РЦДО развернулась концертная площадка со сценой, мастер-классы и интерактивная зона. Выступили фольклорные коллективы и современные исполнители, вдохновлённые народной музыкой.
![Урок доброты от кировских "паучих"](/Pictures/newslent/mid/1758887359-5762046772.jpg "Урок доброты от кировских "паучих"")
Урок доброты от кировских "паучих"
26 сентября 2025Воспитанники детского сада № 2 «Солнышко», которые недавно стали участниками общероссийского движения «Орлята России», продолжают осваивать азы добровольчества. В рамках трека «Орлёнок — доброволец» ребята отправились на необычную экскурсию в добровольческую организацию «Кировские паучихи».
«Белое платье, белая фата…» – Катерина Артемьева выходит замуж!
26 сентября 2025Реальная история о том, как королева красоты и спорта обрела своего принца, несмотря на преграды судьбы
38-летняя кировчанка Катерина Артемьева – королева красоты и спорта, как мы уже привыкли её называть, обрела женское счастье. Постоянная участница конкурса «Невская краса» и опытная спортсменка, несмотря на преграды судьбы, сумела пробить себе путь к семейному счастью.
Всё для фронта, всё для победы!
26 сентября 2025С таким лозунгом трудились в тылу наши отцы и деды в далекие сороковые – во времена Великой Отечественной войны, снабжая советскую армию всем необходимым для победы. И с ним же сейчас трудятся россияне, вновь свергая фашизм. Сегодня мы расскажем вам о благотворительном фонде «Шаман» Ленинградской области, который третий год ведёт работу по сбору и доставке грузов помощи бойцам специальной военной операции. На прямой линии – руководитель фонда Игорь Макаров. Начнём!
От сессии — к специальному назначению
25 сентября 2025Представители элитного подразделения связи рассказали студентам Кировского политехнического техникума о карьере по контракту.
В Кировском районе подняты останки 30 бойцов Красной армии
25 сентября 2025Спустя 80 лет после Великой Отечественной войны земля Ленинградской области возвращает нам останки её защитников. Очередная страница истории была перевёрнута благодаря труду поисковиков.
Каратисты открыли спортивный сезон турниром «Осень золотая»
25 сентября 202521 сентября в городе Отрадное прошёл открытый турнир по киокушинкай «Осень золотая», посвящённый Дню города. На татами встретились юные каратисты в возрасте от 6 до 15 лет. Спортсмены из Санкт-Петербурга и Ленинградской области выступали в двух дисциплинах — ката и кумитэ.
Молодёжный совет подвёл итоги проделанной работы
24 сентября 202524 сентября в коворкинг-центре «Кредо» прошло заседание молодёжного совета при главе администрации Кировского района.⠀