УФССП по Ленобласти разъяснила, как защититься от незаконных действий коллекторов
Замруководителя ведомства рассказала о допустимых способах взаимодействия с должниками и куда жаловаться на нарушения.
Федеральная служба судебных приставов по Ленинградской области ведет системную работу по пресечению нарушений со стороны недобросовестных кредиторов и коллекторских агентств. Заместитель руководителя УФССП России по ЛО Анна Гаврилова разъяснила гражданам алгоритм действий в случае незаконных действий при взыскании долга.
Законные рамки для взаимодействия
Закон строго регламентирует частоту и способы контактов с должником:
1. Личные встречи: не более одного раза в неделю.
2. Телефонные звонки: не чаще одного раза в день и двух раз в неделю.
3. Сообщения (SMS, e-mail, мессенджеры): до двух раз в сутки и четырех раз в неделю.
Взаимодействие допускается через личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированные системы, почтовую рассылку, интернет-сообщения и портал «Госуслуги».
1. Угрозы жизни, здоровью, а также уничтожения или повреждения имущества.
2. Психологическое давление на должника и членов его семьи.
3. Действия и высказывания, унижающие честь и достоинство.
4. Введение в заблуждение относительно суммы долга, его правовой природы или сроков погашения.
При нарушении этих правил УФССП рекомендует:
1. Фиксировать все нарушения: записывайте телефонные разговоры, сохраняйте скриншоты переписок, SMS-сообщения, письма с конвертами, запрашивайте детализацию звонков у оператора связи.
2. Обратиться с жалобой в УФССП России по Ленинградской области одним из способов:
- почтовый адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, Большой пр. В.О., д. 80, лит. Б.
- онлайн-приемная на официальном сайте: r47.fssp.gov.ru.
- телефоны отдела контроля: 8 (812) 630-34-04, 630-35-03, 630-34-38.
В обращении необходимо указать наименование организации-взыскателя, номера телефонов, ФИО звонивших сотрудников, а также приложить все доказательства нарушений. По каждой жалобе проводится проверка.
Проверить, является ли коллекторская организация профессиональной и внесенной в государственный реестр, можно на сайте ФССП России в разделе «Сервисы» fssp.gov.ru/iss/sveden...
По материалам пресс-службы УФССП по Ленинградской области
Рекомендуемые новости
Медики на СВО – на вес золота!
14 ноября 2025Андрей Мик подписал свой первый контракт в 2022 году. На гражданке он окончил медицинский колледж, умеет работать в экстренных ситуациях. В зоне СВО люди с такими знаниями и навыками – на вес золота. Поэтому на передовой одной из его основных миссий стало оказание медицинской помощи и эвакуация раненых. Два контракта – на груди горят награды: медаль «За отвагу», медаль «Бахмутская мясорубка», медаль «За взятие Бахмута», Чёрный (окопный) крест, Медаль ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.
15 лет на страже пожарной безопасности Ленобласти
07 ноября 20251 ноября во Дворце культуры города Кировска состоялось масштабное праздничное мероприятие, посвящённое 15-летию со дня образования Ленинградской областной противопожарно-спасательной службы (ГКУ «Леноблпожспас»). Это знаменательное событие собрало не только личный состав службы, ветеранов и почётных гостей, но и жителей города, чтобы вместе отметить важную дату.
Отделение нейрореабилитации в Тихвине приглашает на лечение
31 октября 2025С весны 2022 года в Тихвине работает высокотехнологичное отделение медицинской нейрореабилитации для детей с поражением нервной системы (центральной и периферической) и опорно-двигательного аппарата. Отделение является подразделением Детской областной больницы, расположено в отдельном здании, чтобы снизить риск перекрёстных и внутрибольничных инфекций.
«Врага не пропускать!»
31 октября 2025Станислав Гущин – ветеран специальной военной операции, житель Ленинградской области, награждён орденом Мужества. На фронте получил серьёзное ранение – ампутировали ногу.
Степан Бражников: «Все наши ребята – достойные спортсмены!»
30 октября 2025Старт спортивного сезона – время больших надежд и амбициозных планов. О том, как воспитанники Кировской спортивной школы начинают новый цикл подготовки, каких результатов уже удалось достичь и какие вершины покорятся в ближайшем будущем, мы поговорили с их тренером Степаном Бражниковым.
«Киров тоже был бы князем...»
24 октября 2025Если бы Сергей Миронович Киров, в честь которого назван наш город и целый район, жил 800 лет назад – во времена князя Александра Невского – то он тоже был бы князем.
«Звёздочка» – кузница кадров Кировского района
24 октября 2025Легендарная «Звёздочка», распахнувшая двери для первых воспитанников в 1980 году, отмечает 45-летний юбилей. Из стен сада, который когда-то построил Дубровский завод, вышли тысячи выпускников, а само учреждение стало неотъемлемой частью истории Кировска и всего района. Каким же был детский сад «Звёздочка» в период становления и развития, вспоминают и рассказывают бывшие работники и воспитанники дошкольного учреждения.
Юные гимнастки из Шлиссельбурга завоевали награды на соревнованиях «Осенний листопад»
23 октября 202518 октября в Выборге состоялись соревнования по художественной гимнастике «Осенний листопад». Воспитанницы спортивной секции КСК "Невский" г. Шлиссельбурга под руководством тренеров Е.Г. Петровой и А.М. Петровой показали блестящие результаты, завоевав ряд призовых мест в различных возрастных категориях.