Общество

Как защитить свои права при покупке товара?

 

Информация об изменениях, внесенных в акты Правительства РФ по вопросам продажи товаров и оказания услуг потребителям.

 

Изменения, внесенные в некоторые акты по защите прав потребителей, утверждены Постановлением Правительства РФ от 04.10.12 г. №1007 и вводятся с 18 октября текущего года.

 

Изменения внесены в следующие документы:

 

В Правила продажи товаров по образцам, утвержденные Правительством РФ 21.07.1997 г. №918. Согласно документу продажа товаров по образцам осуществляется по договору розничной купли-продажи, заключенному на основании ознакомления покупателя с образцом товара, выставленного в месте продажи, а не по предложенным описаниям товара.

 

 Продавец обязан довести до сведений покупателя информацию о своей организации, режиме её работы, а также о товарах и их изготовителях, как того требует Закон РФ «О защите прав потребителей».

 

 Информация о товарах (для импортных на русском языке) и их изготовителях должна содержать:

- наименование товара;

- место нахождения (адрес) и фирменное название изготовителя (продавец), адрес организации уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, организации, производящей ремонт и техническое обслуживание товара для импортных товаров;

- наименование страны производителя товара;

- сведения о потребительских свойствах товара;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

- цену в рублях и условия приобретения товара, в том числе в кредит, полную сумму кредита, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара;

- срок службы ( срок годности), если он установлен для конкретного вида товара, а также возможные действия покупателя по истечению этого срока и последствия при невыполнении таких действий, если товар предоставляется опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя или становится непригодным для использования;

- информацию о подтверждении соответствия и энергетической эффективности товара;

- о способе и сроке изменения покупателем продавца о согласии заключить договор;

- о способе, сроке и условиях доставки товара и оказании других услуг покупателю;

- если в товаре имеются недостатки, продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме.

 

В случае приобретения технически сложного товара покупатель при обнаружении в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврат уплаченной суммы, либо предъявить требование о замене на товар той же марки (модели, артикула) или такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи покупателю товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка в товаре или нарушения установленных законом сроков устранения недостатков в товаре или невозможности, использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

 В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет его в установленный договором срок, покупатель вправе потребовать передачи ему товара в установленный новый срок, либо возврат денег. Более того продавец уплачивает покупателю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты.

 

 Контроль за соблюдением правил осуществляет ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На территории Кировского района – это ТОУ Роспотребнадзора по ЛО по Кировскому району.

 

 В постановлении Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров» отмечено, что продавец обязан по требованию покупателя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, подтверждающей соответствие товара закону РФ «О техническом регулировании (сертификат, сведения о декларации). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика с указанием его адреса и телефона. Если кассовый чек не содержит наименование товара, в листе с товаром покупателю передается товарный чек, куда вносятся основные показатели, характеризующие товар.

 

При дистанционной торговле информация о товаре, включая правила его эксплуатации и хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (плата внутри товара в разделе «меню»), на таре, упаковке, ярлыке, этикетки, в технической документации или иным другим способом.

Людмила Белова, главный врач ФФБУЗ «ЦГ и Э в ЛО в

 Кировском районе»

Вернуться к списку Общество

Рекомендуемые новости
Связь не теряется…
Общество

Связь не теряется…

21 марта 2024

21 марта в Совете ветеранов МО «Кировск» состоялась встреча председателя Совета ветеранов МО "Кировск" Елены Поздеевой и заместителя председателя Людмилы Пожарской с участником СВО Андреем (позывной «Яка»). Андрей – друг Никиты Власова, нашего земляка, недавно погибшего в результате осколочного ранения в ходе проведения специальной военной операции.

С юбилеем!
Общество

С юбилеем!

21 марта 2024

21 марта, в этот прекрасный весенний день, исполняется 70 лет Галине Николаевне Паничкиной.

Ленинградцы — за Владимира Путина!
Общество

Ленинградцы — за Владимира Путина!

20 марта 2024

Леноблизбирком установил итоги голосования на выборах президента России на территории Ленобласти. 86,36 % избирателей Ленинградской области — 999 тысяч 457 человек — проголосовали за Владимира Путина.

Скорая помощь спасает жизни
Общество

Скорая помощь спасает жизни

20 марта 2024

Фельдшер кировской подстанции приняла роды в машине скорой помощи и реанимировала новорождённого.

Наши в финале!
Общество

Наши в финале!

14 марта 2024

Семья Пенеровых из Отрадного приняла участие во всероссийском конкурсе «Это у нас семейное» и прошла в полуфинал из 100 тысяч семей! Мероприятие проводится в рамках президентской платформы «Россия — страна возможностей».

Жительницу Кировска поздравили с 95-летием
Общество

Жительницу Кировска поздравили с 95-летием

13 марта 2024

13 марта ветеран Великой Отечественной войны, труженица тыла Зоя Васильевна Юнусова отметила 95-й юбилей. Именинница — яркий пример мужества, стойкости и трудолюбия. Это важное и радостное событие юбилярша встречает в кругу своих родных.

В кировском МФЦ вручили паспорта юным россиянам ⁣⁣
Общество

В кировском МФЦ вручили паспорта юным россиянам ⁣⁣

13 марта 2024

13 марта и.о. главы районной администрации Сергей Ельчанинов в торжественной обстановке вручил удостоверяющие личность документы четырём жителям Кировского района.⠀

В Кировске построят новую школу!
Общество

В Кировске построят новую школу!

13 марта 2024

12 марта подписано соглашение на проектирование нового образовательного учреждения в городе Кировске. Важный для развития города документ подписали три стороны: администрация МО "Кировск" в лице главы администрации Ольги Кротовой, администрация Кировского муниципального района в лице заместителя главы администрации по ЖКХ и строительству Марии Ниловой и ООО "Специализированный застройщик "АРГО-ИНВЕСТ" в лице генерального директора Н.А. Нюганена.